Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous par email à phcpreproductions@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions Les œuvres produites sur commande (grand format, formats personnalisés) ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.